グローバルとローカルのあいだで考える訪日インバウンドの未来｜Vivid Dialogue vol.2（後編）
皆さん、こんにちは。Vivid Creations 宮川です。
弊社と関わりのある方々と、対談形式でさまざまなトピックについてお話していくコーナー「Vivid Dialogue」の第２弾！
今回のテーマは、日本の田舎と呼ばれる地域における「訪日インバウンド」について。
【前編】につづき、いつも協働しているパートナーの、石原 紗和子さん・木次谷 紅子さんとの対談です。
■「訪日インバウンド」シリーズ
・グローバルキャリアから訪日インバウンドの現場へ飛び出した理由｜Vivid Dialogue vol.2（前編）
・グローバルとローカルのあいだで考える訪日インバウンドの未来｜Vivid Dialogue vol.2（後編）（本記事）
【 Vivid Dialogue：「訪日インバウンド」 】
石原 紗和子さん（イシハラ サワコ）：Sawa
神奈川県出身。神田外語大学卒業後、旅行会社エイチ・アイ・エスへ入社。東京での勤務後シンガポールへ赴任。その後Vivid Creationsへ入社し、旅行関連のマーケティング事業に関わる。2018年に日本帰国後、福井県若狭町・島根県隠岐島・東京などを拠点に、地域のコミュニティと世界をつなげる活動に奮闘中。
木次谷 紅子さん（キジヤ コウコ）：Koko
東京都出身。大学在学中に上海へ留学、卒業後、東京・クアラルンプール・シンガポールにて旅行会社に就職。7年間の東南アジア生活を経て、2018年に帰国。いつも旅行では観光地の景色よりも、その土地の人達とのふれあいが強く残ることを感じ、日本の地方部と海外を繋ぐことに興味を持つ。海外からの視点を活かしながら地域に関わり、島根県隠岐島・沖縄・東京を中心に多拠点生活中。
Vivid Creations 宮川：Genki
静岡県出身。運動大好き。大学在学中にカナダ・アメリカへ留学し、卒業後、広告代理店に就職。国内企業・地方自治体のPR事業に従事。Vivid Creationsに入社後は、様々な日系企業の海外PRに関わり日々邁進中。常にクライアント様・パートナーの皆様とともに未来を描くことを大切にし、寄り添いながら価値を共創していくことがモットー。
≪ 前編をお見逃しの方はこちらへ… ≫
グローバルキャリアからローカルビジネスへ！
訪日インバウンド事業の現場へ飛び出した理由
Vivid Dialogue Vol.2「訪日インバウンド」
グローバルとローカルを観光分野で行き来する彼女たち。その目指す先にあるものは？
福井県若桜町の熊川宿や、島根県の海士町での取り組みを聞いて、実際に見に行きたくなりました…！
お二人の活動は、『観光』を切り口に関係人口の増加につながっていると思いますが、「観光で地域を盛り上げる」ことが目的ではないと、この前言ってましたよね？ その辺詳しくもう一回聞きたいです。
「地域を盛り上げる」ではなく、もう一歩先へ踏み込むような取り組みを意識しています。「地域の課題を解決する手段としての『観光』」という考え方です。
例えば、「人口が減って魚が売れない」というのは、一見観光には関係ないようですよね。一方で、単純に「販路を増やす」という解決策以外に、『観光を通して解決する』という視点で捉えると、いろんな方法が見えてきます。
- 宿泊した観光客の夜ご飯に、地元の魚料理を食べてもらう
- 魚を使った加工食品をつくり、観光客に買ってもらう
- 漁船に乗れる体験アクティビティをつくり、漁師さんが観光による収入を得られるようにする
地域ではどうしても『観光業』という１つの枠組みの範囲で考えられがちですが、地域振興を担う産業としての観光業、という視点に立つと、様々な地域課題と連携して取り組めることが多々考えられます。そのような視点を持って地域の方々が観光業に取り組んでいただけるように、私たちも意識しています。
「課題解決としての観光業」という捉え方は私も常に考えますが、現場に近ければ近いほど、感じることも様々かと思います…。
地域と海外をつないで地域課題解決に取り組む、Sawaさん・Kokoさん。これから積極的に取り組んでいきたいことって何でしょう？
Vividがもつ海外ネットワークと、私たちが育んだ地域レベルのネットワークを活かして「Global x Localなチーム」をつりたいですね。
いまは我々とVividのみですが、これからもっとたくさんの方々とつながって、具体的なプロジェクトが動いたら面白いだろうなと！
シンガポールにいる私たちと、日本の３拠点を巡っているお二人とのコラボレーションも、かなりスムーズに動いています。
もっといろんな地域の仲間を募って活動を広げていくことは、そう遠い未来ではないように感じますね。
私たちと同じように「海外 X 地方」の分野で活躍したいと思っている若い人、結構たくさんいると思うんです。そういう人たちとつながって、多くの地域に貢献できたらと考えています。
弊社でインターン生として訪日インバウンド事業に関わってくれた人たちも、将来的にSawaさんたちのように地域と海外との架け橋になれる可能性もありますね。
日本にある地域レベルの現場って、どこも基本的に人手不足で、アイディア不足だと感じています。課題解決に向けた情熱はあるのに、人手とアイディアがなくて苦戦している。
一方で、学生時代にさまざまな海外経験を積んできたのに、社会人になってから海外経験を活かせていない人も多い。私たちも、東京で会社勤めをしていたころはそうでした。
確かに、日本の大企業に就職しても、海外経験をすぐに活かせる人ってほんの一握りかもしれませんね。
人材とアイディア不足で悩む地域と、活躍の場を探す若い世代のあいだを取り持って、双方をマッチングするような動きにも、今後積極的に関われたらうれしく思います。
あと、ローカルな場との関わりに関心がある人に伝えたいのは、地方ではひとりの力が与えるインパクトが大きいので、地域の発展に直接寄与できるということ。もちろん責任も大きいですが、誰も取り組んでいないことに挑戦することがほとんどなので、ある意味自由で、やりがいが大きい。
「海外と日本をつなぐ」ということに興味があって、都会でチャンスをつかめていない人は、地方拠点化もひとつの選択肢として考えてもよいのではないかと思います。
『観光』や『海外との窓口』という分野以外でも、地方には活躍の場がかなりあります。でも、だからといって移住するとなるとかなりハードルが高いですよね。
地域側としては慢性的に人手が足りないので、「少しでも関わりたい」という人が現れると、すぐ「移住できる？」と聞かれることもしばしば（笑）。実際、私たちもそうです。
SawaさんやKokoさんのような人材が地域に常駐してくれたら、有難いはずですからね。
ですが、そうなると他の地域の活動には関わりにくくなるんじゃないですか？ 難しいところですね。
「『移住して役割を担う』ことだけが、地域に貢献できる方法ではない」と思うんです。
私たちのような『多拠点居住』や『リモートワーク』というかたちでも、地域と協働する姿勢をもって、その場に貢献できるということを、体現したいと考えています。
移住者増加は、地域にとって喫緊の課題ともいえることでしょうから、「移住以外の関わり方で貢献する」というのは、新しい考え方かもしれませんね。
違う視点で話すと、実は地域出身で外部に出ていった方のなかでも「（地域に）帰ってきたいけど、仕事がないから帰れない」という声がとても多いんです。
実際、とても多くの相談を受けいます。
地元出身の人が「（地元に帰りたくても）仕事がないから帰れない」というのは、これまた大きな課題ですね。
『観光業』って、経験や特殊技術がなくても、案外だれでも途中から参画できる業種だと思うんです。
訪日インバウンドを含めて『地域の観光振興』を、地域における一種の産業復興と捉えられたら、日本全国の地域で様々な人たちが活躍できる可能性が秘められているかなと思います。
地域の観光産業が盛り上がって、関係人口が増え、地域の独自性を打ち出したおもしろい取り組みが活発化する。Uターン・Iターンを検討する人が増え、その人たちの生業となる可能性が生まれる。
観光をきっかけにこのような連鎖が日本各地で広がれば、社会全体にも波及して日本が変わっていくようにさえ感じてます。
とても壮大な話になってきましたね！（笑）
ですが、実際に各地で観光業を軸にUターン・Iターンで活躍されている方々もいらっしゃいます。課題も聞こえますが、地域の観光産業を基盤にした生業づくりには、可能性がありそうですね。
東京のような都市部ではなく、首都圏以外の地域が日本を牽引するような時代になるかも…。（笑）
また、Uターン、Iターン、ずっと地域で活動されてきた方々、「本気でこの町をどうにかしたい」と思っている方々は、本当に素敵な人が多いんですよ。だけど「やり方がわからなくて困っている」という声も少なくない。そんな状況を見ると、応援したいと思わずにはいられなくて！
私たちが地域と外部との橋渡し役を担うことで、様々な人たちが持っているものを出し合い、前向きにがんばる動きが加速したらと、いつも願っています。
Genkiさんもぜひ、熊川宿でも海士町でも遊びにいらしてください。お待ちしてます！
日本の地方地域でのインバウンドは、今後どのような方向に向かっていくと思いますか？
今年2020年は、ついに東京オリンピック開幕の年。これまで増加し続けてきた外国人訪日観光客数も、オリンピック後どうなるのか、気になるところです。
おふたりは今後、地域の訪日インバウンドはどう変わっていくと思いますか？
訪日インバウンドに限って話すと、もちろん継続的な海外でのPR活動や、誘致に向けた取り組み（需要にあうツアー造成など）は、今後も必須だ思います。
一方でもっと重要なのは、地域における人材や受け入れ体制の有無、向かうべき方向性などを包括的に検討し、それぞれのキャパシティにあった訪日インバウンド事業を、戦略的に行えるかどうか。もはやインバウンドに限らずですが、『サステナブルな観光振興』ができるかが重要になるかと。
『地域のキャパシティにあった訪日インバウンド』や『サステナブルな観光振興』…。
もう少し具体的に紹介できますか？
観光客を受け入れすぎていて「疲弊する地域」と、うまくコントロールして「恩恵を受ける地域」という二極化がすでに起きてきています。これまで通り観光誘客にだけ力を入れていては、二極化はもっと進むでしょう。
「疲弊する地域」で具体的に何が起きているかというと、観光客によって地域が汚されたり、大事にしてきた場が荒らされたり…。いわゆる『観光公害』という地域へのインパクトです。これでは地域が疲弊していく一方なので、本末転倒です。
地域でどれくらいの規模の観光客を受け入れることができるのか。また、観光客の満足度を保証できるのか。そういう意味での「地域のキャパシティ」と、それぞれの特色にあうマーケットを検討したうえで、戦略的に誘客活動をする。当たり前なように聞こえますが、まだまだ実際にできている地域は少ないように感じます。
世界的に見ると、ハワイの観光施策を統括するDMOのHawaii Tourim Authority（HTA）が、昨年「レスポンシブル・ツーリズム」という観光戦略を打ち出しました。観光客数と満足度、ハワイの文化や自然の保護、地域コミュニティーなどの領域とのバランスを加味した観光戦略をとるとのことです。
日本においても、各地域にとって無理のない範囲で受け入れ、来訪した観光客が何度でも訪れたくなるような観光振興を目指す動きは、今後増えていくと考えています。
これは、各地域に設立されてきているDMOが、今後どういう役割をもって活動していくかという点と密接にかかわってきます。DMOが今後、訪日インバウンドに限らず、国内外で関係人口を増やし、得た利益を人材やインフラの設備などに還元し、ビジネス展開ができるかどうか。2020年以降はそのあたりがかなり具体的に問われてくると考えています。
海外でのPR活動だけに終わらず、もっと本質的な部分から改めて検討しなおす動きが増えそうですね。
地域の海外PRに関わる私は、地域にとってより本質的な課題解決ができたり、価値が最大化できたりする取り組みをサポートしたいので、いまのポイントは重要だと感じてます。
サステイナブルな観光振興を軸に考えた施策は、どの視点でとらえてもWin-Winな関係になるはず。
これからもVividと様々な地域の観光分野の課題解決に関われたらと思います。2020年もよろしくお願いします！
以上、第二弾の「Vivid Dialogue」でした！
次回はどんなトピックで、どんな方と弊社のスタッフがお話しするのでしょうか！？
ぜひ今後ともお楽しみください。