日本政府観光局（JNTO）富裕層向けプロモーション事業｜旅行会社のファムトリップ・B2Cイベントの支援
2022年度に日本政府観光局（JNTO）が主催となり、高付加価値の日本旅行商品を取り扱うシンガポールの旅行会社５社を日本に招請するファムトリップを実施しました。
また、シンガポールの富裕層向け専門の旅行会社３社と、旅行会社の顧客向けにイベントを開催しました。
実施概要（ファムトリップ・B2Cイベント）
JNTOシンガポール事務所では、シンガポールの富裕層向けに特化した旅行会社を招請するのは初めて。
本事業で実施した取り組みは大きく以下の２つです。
- シンガポールの富裕層向けに特化した旅行会社を日本へ招聘するファムトリップの企画・実施
- シンガポールの富裕層向けに特化した旅行会社とB2C向けイベントの企画・実施
シンガポールの富裕層向けに特化した旅行会社を日本へ招聘するファムトリップの企画・実施
- 時期：2022年11月
- 参加事業社：
- シンガポールの旅行会社５社（富裕層顧客を持つ会社）
- 参加者：
- 商品造成を担当するスタッフ
- 実施内容：
- 東京、長野、石川、富山を巡り、富裕層に向けたまだ知られていない日本の旅行コンテンツを紹介
- 参加した旅行会社と訪問先の施設担当者を紹介し、今後の継続的な販売につながることを目指した
シンガポールの富裕層向けに特化した旅行会社とB2C向けイベントの企画・実施
- 実施日：2022年10月〜2023年2月に渡り３社とそれぞれ１回ずつ開催（合計３回）
- 対象者：各回異なるが合計で旅行会社の顧客が100名以上参加
- 実施内容：
- 高付加価値な日本旅行商品を取り扱うシンガポールの旅行会社３社とJNTOが、富裕層向けのBtoCイベントを開催
ファムトリップ後に商品造成・誘客を達成｜富裕層100名にもPR
海外の旅行会社をファムトリップに招待した後に、必ずしもすぐに送客できるわけではありません。
特に富裕層向けの旅行会社は、テイラーメイドのプライベートツアーを提供しており、時期やタイミング、顧客からの要望によってツアーを作るため、すぐに送客できないこともあります。
しかし、本事業の結果として、ファムトリップに参加した旅行会社のうち２社が既に日本へ顧客を送客をしました。
また、高付加価値な日本旅行商品を取り扱うシンガポールの旅行会社３社イベントを実施した結果、合計で100名以上のシンガポール富裕層を集客することもできました。
まだ知られていない訪日旅行コンテンツを紹介することで富裕層に向けて訪日旅行の意欲喚起となりました。アンケートの結果、８割以上がイベント後に「日本に旅行したくなった」と回答しました。
弊社がご支援させていただいた背景
訪日観光が世界的にブームになっている日本において、地方の受け入れ人材が不足していることもあり、今後ますます「観光の質」を問われるようになりました。
特に、富裕層が多いシンガポール市場では、訪日リピーターは７割と高い水準にあり、滞在期間は他の近隣アジア諸国よりも長い平均７日以上という傾向があります。
JNTOシンガポール事務所が富裕層向け事業を強化していくなかで、シンガポールの観光誘客に関わる現地関係者との関係構築や実績がある弊社とのご縁をいただき、本事業を受託させていただきました。
参考：「シンガポール富裕層」関連ブログ
弊社では以下のようなシンガポール富裕層に関する記事を公開しています。
気になる方はぜひ合わせてご参考にしてみてください。
シンガポール富裕層のリアル｜富裕層ビジネスのプロ独占インタビュー
弊社日本法人とシンガポール法人のチームの連携と旅行会社への手厚いサポートにより事業が遂行できた
本事業は、シンガポール現地の旅行会社と連携してファムトリップやイベントを開催するため、シンガポールと日本に拠点を置き、ファムトリップの前から後まで継続してフォローアップができる弊社は、旅行会社とのコミュニケーションを円滑に進めることができました。ファムトリップには弊社日本法人のスタッフがアテンドし、ファムトリップ後には、現地シンガポールチームが旅行会社をフォローアップしました。
ファムトリップの満足度も高く、その結果、商品造成〜送客にまでつながりました。
旅行会社と連携したBtoC向けイベントの一部では、旅行会社と連携しながら、弊社の現地ネットワークを活用して、著名日本人シェフによる食事の提供、茶道体験や工芸品展示などのアクティビティの手配・調整をすることができました。
今後の展開
シンガポール市場は、高付加価値な訪日旅行を楽しみたいというニーズを持つ富裕層を実際に日本へ送客する上で、重要な市場の１つです。
なぜなら、シンガポールの旅行者は日本へのリピーターが多いため、新しい旅行先を求めてメジャーな観光地ではない「地方」へ旅行し、多少高額でも（その場でしか経験できない）高付加価値な観光コンテンツへのニーズが高い傾向があるからです。
そして、旅行先での出費額も大きく、生涯で考えると、何度も日本を訪れて、地方経済に貢献しています。
そのため今後は、シンガポールで富裕層向けの継続的な情報発信と、アプローチできる効果的な手段を模索し実践していくことが課題です。
「高付加価値な旅行といえば、日本」と連想されるように、今後も日本の観光コンテンツを磨きながら、海外の旅行者に紹介していくことが求められます。
弊社では、海外の富裕層向け情報発信〜PRをサポートしています。これから富裕層をターゲットにした事業をお考えでしたら、お問い合わせフォームまたはメールにて（info@vivid-creations.biz）までお気軽にご連絡ください。